Te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y asegurar una experiencia positiva después de la venta Esta oportunidad es para ti.

Formación académica
Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, comerciales o afines.

Experiencia
Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente, posventa, soporte comercial, retención o call center.
Se valora experiencia en la gestión de novedades de ventas y manejo de CRM.

Responsabilidades
Gestionar las novedades generadas después de la venta.
Brindar atención oportuna y soluciones a los requerimientos de los clientes.
Garantizar claridad en los términos y condiciones de los servicios ofrecidos.
Realizar seguimiento a los casos hasta su cierre.
Registrar y actualizar la información en CRM y aplicativos corporativos.
Gestionar clientes críticos con enfoque en la satisfacción y fidelización.
Mantener una comunicación efectiva con clientes y áreas internas para asegurar el cumplimiento de los procesos.

Requisitos




Destacado comunicación verbal y escrita.
Habilidad para el manejo de objeciones.
Orientación al servicio y resolución de problemas.
Manejo de herramientas ofimáticas.
Experiencia en CRM y aplicativos corporativos.
Capacidad para trabajar bajo indicadores y cumplimiento de tiempos de respuesta.

Condiciones
Salario 1.890.000 hasta 400.000 mensuales por cumplimiento de indicadores.
Contrato Obra o labor
Modalidad Híbrida

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