OFERTA LABORAL AGENTE CALL CENTER TEMPORADA

Objetivo del Cargo
Brindar atención oportuna, clara y eficiente a las solicitudes, consultas o reclamos de los clientes a través de los diferentes canales de comunicación, asegurando una experiencia satisfactoria y la correcta gestión de la información en los sistemas de la compañía.
Perfil del Cargo
Formación Técnico, tecnólogo o estudiante desde tercer semestre en carreras como Ingeniería de Sistemas, Administración de Empresas o afines.
Experiencia De seis 6 meses a un 1 año en contact center o servicio al cliente.
Habilidades Comunicación asertiva, gestión del tiempo, resolución de conflictos, empatía y trabajo en equipo.
Conocimientos Manejo de herramientas ofimáticas Word, Excel y uso de redes sociales o canales digitales.
Funciones Principales
Atender llamadas, chats, correos y redes sociales de forma respetuosa y eficiente.
Gestionar solicitudes, quejas o reclamos,



garantizando solución en primer contacto.
Registrar y actualizar la información de los clientes en los sistemas internos.
Realizar seguimiento a requerimientos hasta su cierre.
Cumplir indicadores de servicio y calidad establecidos.
Apoyar en la mejora continua de la experiencia del cliente, reportando oportunidades de mejora.

Tipo de contrato Obra o labor por temporada.
Salario SMLV prestaciones de ley
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📌 Agente Call Center Occidente de Bogotá Temporada (Bogotá)
🏢 Pepe Ganga
📍 Bogotá