Importante IPS de Salud Ocupacional requiere para su equipo de trabajo Asistente Administrativoa Call Center, con excelente orientación al servicio, habilidades de comunicación y capacidad para gestionar de manera productivo la atención telefónica y de citas y los procesos administrativos relacionados con nuestros usuarios y empresas clientes.
Se encargará de brindar una atención telefónica y administrativa oportuna, cordial y eficiente a pacientes, usuarios y empresas clientes, garantizando la adecuada gestión de solicitudes, programación de servicios y seguimiento de los procesos asignados.

Principales funciones
Gestionar la programación, confirmación y reprogramación de citas y servicios de salud ocupacional.
Realizar seguimiento a solicitudes y requerimientos de los usuarios.
Registrar y actualizar correctamente la información en los sistemas y bases de datos de la IPS.
Gestionar correos electrónicos, mensajes y demás canales de atención establecidos.
Apoyar los procesos administrativos y documentales del área.
Realizar seguimiento a órdenes, servicios y solicitudes de empresas clientes.
Elaborar reportes básicos de gestión y atención.
Garantizar una atención con calidad, oportunidad, amabilidad y confidencialidad.
Cumplir los protocolos y procedimientos establecidos por la IPS.

Requisitos
Técnicoa o tecnólogoa en áreas administrativas,



servicio al cliente, gestión empresarial o afines.
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, Call Center, recepción, programación de citas o procesos administrativos, preferiblemente en el sector salud.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de información.
Habilidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples solicitudes.
Excelente actitud de servicio, organización y atención al detalle.
Capacidad para trabajar en equipo y orientación al cumplimiento de objetivos.

Deseable experiencia en IPS, salud ocupacional, medicina laboral, programación de exámenes ocupacionales o atención de pacientes.

Contrato directo con la compañía.
Jornada completa 100 Presencial.

Si eres una persona organizada, empática, orientada al servicio y con experiencia en atención telefónica y procesos administrativos, te invitamos a postularte y hacer parte de nuestro equipo.

Esperamos contar contigo

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