- Gestionar e impulsar cuentas clave de alto volumen, canalizando la atención, consultas y soporte comercial a través del bot interactivo.
- Ejecutar estrategias de venta conversacional y fidelización para potenciar y rentabilizar la cartera de marcas aliadas.
- Analizar indicadores comerciales y de performance en la interacción con el bot para identificar oportunidades de mejora continua.
- Optimizar la experiencia de las marcas aliadas, asegurando la actualización fluida de catálogos, ofertas y perfiles en la plataforma.
- Capacitar a los equipos y aliados en la adopción de herramientas operativas y portales de gestión autoadministrables.
- Mínimo de 2 años de experiencia en posiciones comerciales o de gestión de cuentas, manejando carteras masivas de clientes.
- Experiencia en la industria de E-commerce o entornos digitales dinámicos.
- Dominio de herramientas de análisis de datos (Excel intermedio/avanzado).
- Experiencia en venta conversacional, automatización o gestión mediante chatbots (deseable).

Información adicional

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- Crear valor para un gran ecosistema de negocios, con foco en la persona usuaria, porque somos user centric.
- Jugar en equipo siempre.
- Moverte a la velocidad de tus ideas.
- Aprender, desarrollarte y reinventarte.
- Generar impacto positivo en las personas y el planeta.
- Trabajar en #ModoPeYa: nuestra manera de trabajar focalizada en la flexibilidad y orientada a lograr un buen balance dentro y fuera de la oficina.

En PedidosYa, el impacto no se mide solo en resultados sino en cómo los alcanzamos. Buscamos al mejor talento: personas que vibren con nuestros valores, la forma en la que pensamos, decidimos y colaboramos todos los días.

Lo que logras es principal, pero el “cómo” lo hacés es lo que nos define. Jugando en equipo, hacemos que el negocio y nuestro ecosistema sigan creciendo, mientras le simplificamos el día a día a millones de personas.

La diversidad de talento potencia nuestra Cultura y nuestra organización.

📌 Onboarding & Incubation Executive (Provincia de Lengupá)
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📍 Provincia de Lengupá