Te apasiona el análisis de información, la mejora de procesos y la gestión de riesgos?
Ofrecemos ocasión de empleo para todas las personas, en GdO una empresa Promigas promovemos la diversidad e inclusión y rechazamos la discriminación; estamos en búsqueda de personas curiosas, analíticas, proactivas y con pensamiento abierto, que quiera desarrollar su carrera en un área estratégica y proyectarse a futuro hacia posiciones de mayor responsabilidad.
Más que un perfil operativo, buscamos una persona con mentalidad de analista, capacidad para cuestionar procesos, proponer mejoras y asumir nuevos retos.
¿Cuál será tu misión?
Principales responsabilidades
- Apoyar la revisión de procesos de asignación de cupos.
- Realizar seguimiento a garantías y procesos asociados al riesgo de crédito.
- Analizar información y generar reportes para la toma de decisiones.
- Prevención de Fraude
- Apoyar la detección y seguimiento de posibles casos de fraude.
- Actualizar bases de datos y reportes de control.
- Participar en auditorías y validaciones de información.




- Devoluciones de Saldos y Cartera
- Gestionar devoluciones de saldos a favor.
- Apoyar procesos de desmontes, traslados y conciliaciones.
- Trabajar articuladamente con las áreas de cartera y servicio al cliente.
- Atención de PQR
- Gestionar y dar seguimiento a peticiones, quejas y reclamos.
- Coordinar respuestas con diferentes áreas internas.
- Hacer seguimiento hasta el cierre efectivo de cada caso.
- Analítica y mejora continua
- Construir y analizar reportes en Excel y Power BI.
- Elaborar indicadores y tableros de seguimiento.
- Identificar oportunidades de mejora e implementar propuestas para optimizar procesos.

Perfil que buscamos
- Tecnólogo o profesional en carreras administrativas, ingenierías, mercadeo, sistemas o afines.
- Experiencia de 1 a 2 años (también se podrán considerar perfiles con mayor experiencia).

Experiencia deseable en:
- Riesgo.
- Cartera.
- Crédito.
- Fraude.
- Operaciones financieras.
- P

📌 Auxiliar FNB Riesgo y Cartera | (Colombia)
🏢 Adecco Colombia S A
📍 Colombia