Sutherland busca un Floor Support Specialist para brindar soporte operativo en tiempo real a agentes de cara al cliente, a través de diversos canales y con foco en mejorar desempeño, reducir escalaciones y mantener normas de servicio. Colaborarás con Operaciones, Calidad y Training para impulsar mejoras.
Se requiere experiencia en centros de contacto, conocimiento de procesos de servicio y habilidades de comunicación.
📌 Real-Time Frontline Support Specialist (Bogotá)
🏢 Sutherland Global
📍 Bogotá
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.