¿Quiénes somos?
En Bravo, somos una empresa joven y dinámica en plena expansión. Con más de 15 años en el mercado, nos hemos consolidado como un referente en la gestión de deudas y rebancarización en Colombia.
¿Qué harás?
- Atender y asesorar a los clientes, brindando información clara y oportuna sobre productos y servicios.
- Gestionar solicitudes de manera efectiva: Dar trámite a requerimientos, peticiones o actualizaciones realizadas por los clientes, asegurando un seguimiento oportuno hasta su resolución.
- Realizar labores de retención: Identificar oportunidades para fidelizar a los clientes, ofreciéndoles alternativas y beneficios personalizados que respondan a sus necesidades, evitando la cancelación de servicios y fortaleciendo la relación a largo plazo con la empresa.
- Resolver problemas y quejas de manera empática y resolutiva: Abordar inquietudes con escucha activa,



ofreciendo soluciones rápidas y prácticas que garanticen la satisfacción del cliente.

¿Qué necesitas para aplicar?
- Educación: Técnico, tecnólogo o cualificado (en curso, culminado o aplazado).
- Experiencia: Mínimo 1 año en fidelización, retención de productos intangibles y/o sector financiero.
- Habilidades: Comunicación asertiva, escucha activa, manejo de objeciones y orientación a soluciones.

¿Qué ofrecemos?
- Salario base + $200.000 auxilio de transporte + comisiones hasta $1.415.000
- Contrato a término indefinido.
- Modalidad presencial en Bogota.
- Horario de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm.
- Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

📌 Asesor de Retención (Bogotá, D.C.)
🏢 BRAVO COLOMBIA
📍 Bogotá, D.C.