Importante agencia de aduanas requiere tecnólogo o competente en comercio exterior o negocios internacionales, debe tener experiencia en agencia de aduanas y servicio al cliente.

Mision Del Cargo

Coordinar las actividades logísticas e información necesaria para la prestación del servicio, de tal manera que se cuente con la trazabilidad de la carga y la operación en todo momento para retroalimentar a clientes internos y externos. Mantener y crecer las cuentas vinculadas a la organización según segmentación ( Premium, Gold, ) de la regional, cumpliendo con el objetivo de fidelización y satisfacción de nuestros cliente generando valor al servicio.

Funciones

- Planear y coordinar la recogida y entrega de mercancía en puertos.
- Recolección y verificación de la documentación necesaria para la operación.
- Actualizar el archivo de la operación con todos los soportes y la documentación requerida.




- Actualizar la información de los indicadores y presentarlos periódicamente al jefe directo.
- Liquidar los gastos de las operaciones y hacer el debido cierre.
- Procurar cumplimiento y responsabilidad en los despachos de la operación
- Verificar las salidas y llegadas de cada uno de los servicios prestados.
- Establecer comunicación permanente con navieras y aerolíneas para la solicitud de servicios.
- Hacer seguimiento a la liberación de los documentos master.
- Manejo de indicadores en búsqueda del cumplimiento del presupuesto.
- Servicio al cliente interactuando con Departamento Comercial y Operativo.
- Único contacto para los clientes
- Sostener y crecer las cuentas asignadas.
- Conservar relaciones interpersonales asertivas con el personal operativo y comercial para transmitirlas al cliente.
- Búsqueda permanente de fidelización.

#J-18808-Ljbffr

📌 Supernumerario de Operaciones y Servicio al Cliente (Pereira)
🏢 MAGNUM LOGISTICS
📍 Pereira