Relevante compañía del sector logístico y e-commerce se encuentra en búsqueda de Agente Seller Support Senior, con experiencia en atención al cliente, gestión de incidencias y acompañamiento a sellers (clientes), brindando soluciones ágiles y oportunas.
¿Qué buscamos?
Bachiller, técnico o técnologo en áreas administrativas, logísticas o afines.Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, soporte o gestión de solicitudes.Manejo de herramientas tecnológicas (plataformas de chat, WhatsApp, correo electrónico).
Excel básico.Destacado ortografía y redacción.Habilidades de comunicación, orientación al servicio y resolución de problemas.Capacidad para manejar objeciones, presión y frustración.Perfil ágil, empático y enfocado a resultados.Condiciones:Salario: $1,839,000+ auxilio de transporte+ prestaciones de ley.Bono variable:
hasta $* según cumplimiento de indicadores (prestacional)Tipo de contrato: Obra o laborHorario: Turnos rotativos asignados semanalmente (7:30 a.m. – 4:30 p.m. / 8:00 a.m. – 5:00 p.m. / 10:00 a.m. – 7:00 p.m.)Lugar de trabajo: Sabaneta ( detras del centro comercial Mayorca)Modalidad: Híbrida (2 días de teletrabajo: viernes y sábado) Auxilio de conectividad por días de trabajo remotoTu reto:Acompañamiento cercano a sellersGestión y cierre de incidencias end to endSeguimiento a órdenes retrasadasEscalamiento y priorización de casos críticosArticulación con operación para solucionesSi te apasiona el servicio, la resolución de problemas y quieres crecer en el sector logístico y e-commerce, esta posibilidad es para ti.
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