Prestigiosa empresa del sector hotelero se encuentra en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) Comercial y Reservas para hacer parte de su equipo en la ciudad de Medellín.Buscamos una persona apasionada por la hospitalidad, el servicio al cliente y las ventas, con orientación a resultados, capacidad analítica y habilidades para identificar oportunidades comerciales y convertirlas en negocios exitosos.Si tienes experiencia en hotelería, disfrutas el contacto con los clientes y tienes una visión comercial enfocada en el cumplimiento de metas, esta posibilidad puede ser para ti.Perfil que buscamosMínimo 2 años de experiencia en el sector hotelero.Experiencia en manejo de plataformas como Airbnb, Booking y Expedia.Manejo de Excel nivel intermedio y herramientas de Microsoft Office.Inglés nivel intermedio.Buen razonamiento numérico y capacidad de análisis.Destacado capacidad de redacción y comunicación.Orientación al servicio y atención al cliente.Habilidades comerciales, negociación y cierre de negocios.Proactividad, organización y orientación al cumplimiento de resultados.Objetivo del cargoImpulsar y aumentar las ventas a través del canal directo, fortaleciendo la gestión comercial,
la atención de clientes y el cierre efectivo de reservas para nuestros hoteles.Principales responsabilidadesRealizar gestión comercial y telemercadeo dirigido a clientes potenciales.Atender solicitudes y elaborar cotizaciones de acuerdo con las necesidades de cada cliente.Gestionar reservas y realizar seguimiento hasta el cierre de negocios para ambos hoteles.Atender llamadas, chats y demás canales corporativos de comunicación.Recibir y direccionar oportunamente quejas y reclamos al área de Hospitality.Gestionar y direccionar solicitudes relacionadas con objetos olvidados, restaurante, rooftop, transporte, tours y demás servicios hacia las áreas correspondientes.Identificar e informar fechas relevantes de eventos, ferias y actividades de ciudad que permitan fortalecer el calendario comercial en Cloudbeds.Brindar apoyo a las diferentes estrategias y actividades comerciales que requiera la operación.Lo que ofrecemosSalario básico: $ mensualesSalario variable: Hasta $ adicional por cumplimiento de metas y ventasHorario: Lunes a viernes, de 8:00 a. m.
a 5:00 p.
m.Ciudad: MedellínSi eres una persona comercial, orientada al servicio y te apasiona el mundo de la hotelería, queremos conocerte.
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