Objetivo del cargoGuiar y gestionar de manera productivo los procesos de preautorización, autorización y facturación en modalidad call center, garantizando una atención asertiva, transparente y orientada a la solución de las necesidades del usuario.Funciones y responsabilidadesGestionar los procesos de preautorización, autorización y facturación de servicios.Brindar un servicio al cliente evidente, empático y orientado a soluciones, actuando como guía durante todo el proceso.Garantizar el cumplimiento y la transparencia de los procedimientos establecidos.Mantener un alto nivel de atención al detalle en la gestión de los casos.Cumplir con los estándares de calidad y servicio definidos por la compañía.Realizar seguimiento a los casos asignados y asegurar una respuesta oportuna al usuario.Registrar y actualizar la información correspondiente en las plataformas y sistemas definidos por la organización.Requisitos del perfilFormación académica: Técnico en Administración de Servicios de Salud o carreras afines.Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en procesos de facturación, autorizaciones,



preautorizaciones y/o manejo de casos en el sector salud.Conocimientos y competenciasConocimiento de procesos administrativos relacionados con servicios de salud.Manejo de herramientas ofimáticas.Sobresaliente servicio al cliente y comunicación verbal.Capacidad de organización y seguimiento.Orientación al detalle y cumplimiento de procedimientos.Deseable manejo básico de inglés para comprensión de términos asociados a la labor (no excluyente).
Condiciones laboralesLugar de trabajo: Centro de Medellín, / Modalidad presencial.Horario: Lunes a miércoles: 7:00 a.m. a 4:30 p.m.Jueves y viernes: 7:00 a.m. a 4:00 p.m.Tipo de contrato: término indefinido.Condiciones económicas: Salario entre $ y $ (según experiencia y ajuste al perfil).
Incentivo trimestral por desempeño.
Todas las prestaciones de ley.
¿Qué buscamos?
Personas con vocación de servicio, habilidades para la gestión de casos, orientación a resultados y capacidad para brindar soluciones oportunas y efectivas a los usuarios, garantizando una experiencia positiva durante todo el proceso.
J-*-Ljbffr

📌 Técnico De Autorización Y Facturación / Medellín
🏢 Empresa líder
📍 Medellín