Buscamos un Agente de Soporte Field Service, con una experiencia mínima de 4 años en roles similares.
FORMACIÓN ACADÉMICA:
Tecnologo o competente en Ingeniería de Sistemas o carreras afines.

CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES TÉCNICAS:
Dominio de herramientas para el reporte y seguimiento de incidencias y requerimientos.
Conocimiento y gestión de SLA’s (Service Level Agreements).
Microsoft Office y Office 365.
Conocimientos básicos en redes (CCNA deseable).
Experiencia en administración de activos tecnológicos (inventarios).
Resolución de problemas relacionados con software y hardware de PC.
Soporte de aplicaciones y Call Server.
Soporte tanto local como remoto.

HABILIDADES BLANDAS Y DE SERVICIO:
Destacado comunicación y orientación al cliente, incluyendo atención a niveles gerenciales.
-Alta capacidad de anticipación, compromiso con la calidad de los entregables, cierre efectivo de casos y generación de vínculos de confianza.

Modalidad: Presencial
Salario: A Convenir

📌 Agente De Soporte Field Service Bogotá (Colombia)
🏢 Praxis I.T Colombia
📍 Colombia