Nos encontramos en búsqueda de un Analista de Soporte TI Especializado para brindar soporte técnico a usuarios finales, gestionar incidentes, realizar diagnóstico y solución de fallas en equipos de cómputo, así como participar en actividades de validación tecnológica y mejora continua de los servicios de TI.FormaciónTecnólogo, estudiante de últimos semestres o profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines.ExperienciaEntre 4 y 5 años en soporte técnico corporativo.Experiencia en mesa de ayuda, soporte N2/N3 o soporte especializado a usuarios.ConocimientosMicrosoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint y OneDrive).
Instalación, configuración,
actualización y soporte de Windows 10 y 11.Diagnóstico y solución de fallas de hardware y software.Administración básica de usuarios y grupos en Active Directory.PowerShell básico o intermedio.Herramientas ITSM (GLPI, ServiceNow, Jira o similares).
Gestión de incidentes y requerimientos.Conocimientos en buenas prácticas basadas en ITIL.Deseableconocimientos en redes (DNS, DHCP, VPN, Proxy, direccionamiento IP, puertos y protocolos)Te ofrecemosContrato a término indefinido.Lunes a viernes.
( Horario de oficina)Remuneración competitiva acorde con experiencia y conocimientos.Modalidad híbrida en Medellín.Estabilidad laboral.Posibilidades de aprendizaje y crecimiento.Ventajas directos con la compañía
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📌 Analista De Soporte Ti Especializado Medellín
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