Estamos en búsqueda de un Analista de Calidad y Performance – Cobranza, una persona analítica, estratégica y orientada a resultados, con experiencia sólida en procesos de cobranza prejurídica y/o recuperación de cartera castigada.Buscamos un perfil capaz de analizar el desempeño de las operaciones de cobranza, identificar ocasiones de mejora, monitorear la calidad de las interacciones y acompañar a los equipos mediante procesos de capacitación, coaching y retroalimentación.Te ofrecemos:Salario base de $ + Bono de productividad variable de hasta $ + prestaciones de ley + auxilio de transporte ($*)Horario de lunes a jueves de 7:30 a. m.
a 5:00 p.
m.
Viernes de 7:30 a. m.
a 4:30 p.
m.
Disponibilidad para trabajar algunos sábados, cuando la operación lo requiera.




(Sujetos a modificación)Contrato inicial por obra o laborTrabajo 100% presencial en barrio Modelia en call center de cobranzaRequisitos:Mínimo 2 años de experiencia en procesos de cobranza de cartera prejurídica y castigada, calidad o performance operacional.Tecnólogo o estudiante competente de últimos semestres en áreas administrativas, comerciales o afines.Deseable formación complementaria en calidad, análisis de datos, mejora continua, negociación o gestión de cobranza.Manejo de herramientas ofimáticas (Microsoft Office, especialmente Excel).
Misión del cargo:Contribuir al mejoramiento del desempeño y los resultados de la operación de cobranza mediante el análisis de indicadores, monitoreo de la calidad, identificación de oportunidades de mejora y acompañamiento a los asesores a través de procesos de coaching y retroalimentación.
J-*-Ljbffr

📌 Analista De Calidad Y Performance Bogotá
🏢 Gestion Servicios Temporales
📍 Bogotá