¿Eres competente o tecnólogo en un área técnica, pero además te apasiona tratar con clientes, entender sus necesidades y encontrar soluciones?
En Infografix, compañía especializada en soluciones tecnológicas para la industria de la comunicación gráfica, estamos buscando un perfil que combine conocimiento técnico, orientación al servicio y habilidades comerciales.
¿Cuál será tu reto?
Serás responsable de acompañar técnicamente a nuestros clientes, asegurando el correcto funcionamiento de las soluciones Infografix y convirtiéndote en un aliado para identificar necesidades y oportunidades de mejora.
Tu trabajo combinará:
Soporte técnico: diagnóstico de fallas, configuración y mantenimiento de software, monitoreo de soluciones y seguimiento de incidentes.
Atención al cliente: realizarás visitas técnicas, atenderás requerimientos y acompañarás al cliente durante la solución de sus necesidades.
Visión comercial: deberás identificar necesidades, oportunidades y situaciones que puedan convertirse en soluciones para el cliente, trabajando de manera articulada con el equipo comercial.
Gestión y seguimiento: documentarás diagnósticos, mantenimientos, hallazgos y necesidades detectadas durante las visitas, asegurando la trazabilidad de cada servicio.
¿Qué buscamos?
Una persona que tenga mentalidad técnica, pero también habilidades para relacionarse con clientes.
Buscamos profesionales o tecnólogos en:
Ingeniería Electrónica
Ingeniería Mecatrónica
Ingeniería Industrial
Ingeniería de Sistemas
Tecnología en Sistemas
Áreas técnicas afines
Lo más significativo para nosotros
No buscamos únicamente a alguien que sepa solucionar una falla.
Buscamos una persona capaz de entender el problema técnico, explicárselo al cliente, generar confianza y detectar cómo podemos ayudarlo mejor.
Si disfrutas la tecnología, pero también te gusta conversar con clientes, conocer sus negocios y buscar soluciones, este reto puede ser para ti.
¿Te interesa?
Postúlate y haz parte de un equipo que lleva tecnología y soluciones digitales a nuestros clientes.