Funciones Principales
Recepción y Servicio al Cliente: Bienvenida, atención presencial y aseguramiento de una excelente experiencia para cada usuario.
Gestión de Agenda: Asignación, confirmación y optimización de citas médicas/estéticas.
Gestión Canales Digitales: Atención fluida e inmediata de chats por WhatsApp Business y soporte inicial en redes sociales.
Manejo de CRM: Registro, actualización y seguimiento oportuno de prospectos y leads.
Caja y Facturación: Manejo de caja menor, cobros de procedimientos/productos y arqueos diarios.
Seguimiento Posventa: Llamadas y mensajes de control, recordatorios y fidelización de clientes.Requisitos del Perfil
Formación: Estudiante, técnica, tecnóloga o profesional en mercadeo, marketing digital, comunicación, administración o carreras afines.
Experiencia: Mínimo 1 a 2 años en cargos similares (recepción,
atención al cliente o servicio comercial).
Herramientas Digitales: Dominio de Excel básico (para control de datos y caja), manejo fluído de WhatsApp y plataformas CRM.
Presentación Personal: Impecable, acorde a un contexto profesional y de salud/bienestar.
Competencias Clave
Habilidades de comunicación asertiva y empatía.
Altísima orientación al servicio y al detalle.
Capacidad de organización, multitarea y resolución de problemas.
Proactividad y seguimiento comercial.
¿Qué Ofrecemos?
Contrato directo con la empresa.
Sobresaliente ambiente laboral.
Posibilidad de crecimiento y aprendizaje constante en el sector.
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Recepcionista Y Atención Al Cliente Usaquén (Colombia)
🏢 GRUPO PRESENZA IPS
📍 Colombia
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