Estamos Contratando! | Bilingual Customer Service Representative (Inbound) Ubicación presencial: Barranquilla ¿Tienes un destacado nivel de inglés, pasión por ayudar a las personas y experiencia en servicio al cliente? ¡Esta es tu ocasión para formar parte de una empresa innovadora que está transformando la asistencia en carretera en Estados Unidos!
¿Quiénes somos? Somos una empresa tecnológica en rápido crecimiento que está revolucionando la industria de asistencia vial en EE.UU. Nuestro equipo se caracteriza por la innovación, el trabajo en equipo y el compromiso con brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes.
¿Qué harás? Atender llamadas entrantes (Inbound) brindando una experiencia de servicio excepcional. Explicar de manera clara y efectiva nuestros servicios, coberturas, costos y procesos. Coordinar rápidamente con nuestra red de proveedores para ofrecer soluciones oportunas.
Gestionar situaciones viales en tiempo real con empatía, profesionalismo y enfoque resolutivo. Garantizar altos estándares de calidad y satisfacción del cliente.
Lo que buscamos Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente (preferiblemente en Call Center).
Capacidad para manejar situaciones de alta presión y clientes con alta carga emocional. Habilidades de análisis, resolución de problemas y comunicación efectiva. Nivel avanzado de inglés Actitud positiva, orientación al servicio y deseo de crecer profesionalmente.
¿Por qué unirte a nosotros? Haz parte de una empresa tecnológica con gran proyección internacional. Desarrolla tu carrera en un entorno vibrante y en constante crecimiento. Impacta positivamente la vida de miles de personas cada día. Trabaja con un equipo apasionado, colaborativo y orientado a resultados.
Postúlate ahora y lleva tu carrera al siguiente nivel con nosotros. ¡Queremos conocerte! .
Requerimientos
Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
años de experiencia
Conocimientos: Gestión de equipos