Especialista Senior Itsm & Itil Optimización De Servicios Bogotá

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CONFIDENTIAL busca un cualificado para liderar la administración y evolución de la herramienta ITSM (SMAX), asegurando la trazabilidad de los casos y fortaleciendo procesos de soporte para usuarios internos.

Se requiere experiencia en ITSM, SMAX, parametrización y mantenimiento, además de conocimiento de ITIL y metodologías ágiles. Modalidad presencial en Bogotá, con ocasiones de impacto estratégico y crecimiento profesional continuo.
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