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¿Cuáles serán tus funciones?
Liderazgo del Delivery Local
Dirigir la estructura local de ejecución compuesta por Product Delivery Owners (PDOs), cada uno especializado en un producto.
Asegurar que cada producto se ejecute conforme a los estándares globales definidos por el CPSO y los procesos productivos provistos por el COO.
Supervisar la consistencia, escalabilidad y calidad en la entrega de todos los productos implementados en el país.
Garantizar la coherencia entre los diferentes productos en el mercado local y la operación integral de MARCO.
Garantizar la interoperabilidad entre los distintos servicios entregados al cliente, coordinando la integración operativa de los equipos y asegurando una experiência unificada.
Operaciones, Cumplimiento y Eficiencia
Cumplir con los SLAs y KPIs operativos de cada producto (cobertura, tiempos, calidad, costos).




Optimizar los recursos y asegurar eficiencia en los costos operativos (cost-to-serve ratio).
Implementar las políticas y frameworks definidos por el CMOO en materia de ejecución, estructura, procesos y escalabilidad.
Identificar posibilidades de mejora y escalar problemáticas o innovaciones al CMOO.
Interacción con Funciones Globales
Con el CPSO: proporcionar feedback sobre cómo los productos se comportan en el mercado local y sugerir mejoras o adaptaciones.
Con el COO: coordinar la recepción y localización de los recursos productivos (talento, BI, proveedores, materiales) que integran el delivery.
Con el CRO: colaborar en la transferencia de información sobre la ejecución de proyectos vendidos, identificando posibles fricciones o aprendizajes para mejorar la venta futura.
Con el CPO: garantizar el cumplimiento de políticas de personas, desarrollo, desempeño y cultura.

Frente a nuevos requerimientos o modificaciones de servicios acorda

📌 Country Manager Bogotá
🏢 Marco
📍 Bogotá