¿Te apasiona el servicio y la atención humanizada?

Buscamos un Gestor del Usuario comprometido con la calidad y bienestar de los pacientes, que garantice una experiência oportuna, clara y respetuosa en el marco del sistema de salud colombiano.

¿Qué harás?
Serás responsable de orientar y acompañar a los usuarios, gestionar PQRS, promover la calidad, asegurando una atención centrada en el paciente.

Formación académica
Técnico o tecnólogo en Administración en Salud, Asistencia Administrativa, Gestión Documental o carreras afines.

Experiência
Mínimo 1 año en atención al usuario en el sector salud.
Experiência en manejo de PQRS y procesos de calidad en IPS.

Conocimientos específicos
SGSSS - SOGCS.
Normas de habilitación de servicios de salud.
Derechos y deberes de los pacientes.




Protocolos de atención al usuario y humanización.

Funciones
Garantizar el respeto de los derechos y deberes del paciente.
Gestionar PQRS conforme a lineamientos de calidad y posibilidad.
Apoyar el cumplimiento de estándares de habilitación de atención al usuario.
Realizar seguimiento a indicadores de satisfacción del usuario.
Promover la atención humanizada y centrada en el usuario.

Competencias
Comunicación asertiva
Manejo de conflictos
Orientación al usuario
Gestión de información

Si cumples con el perfil puedes aplicar adjuntando la hoja de vida.

Tipo de puesto: Jornada completa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gestor Del Usuario Cali
🏢 CENTRO DE FISICO Y FISIOTERAPEUTICO
📍 Cali