Iron Mountain is seeking a motivated HR Policy and Compliance Specialist (Latin America) to join our Human Resources team. You will develop, implement, and maintain organizational policies while ensuring strict compliance with all relevant laws,...Iron Mountain is seeking a motivated HR Policy and Compliance Specialist (Latin America) to join our Human Resources team. You will develop, implement, and maintain organizational policies while ensuring compliance with laws, regulations, and...Iron Mountain is seeking an HR Policy and Compliance Specialist (Latin America) to develop, implement, and maintain organizational policies while ensuring compliance with laws, regulations, and internal standards across LATAM. The role supports...LivePerson (NASDAQ: LPSN) is the global leader in enterprise conversations. Hundreds of the world’s leading brands — including HSBC, Chipotle, and Virgin Media — use our award-winning Conversational Cloud platform to connect with millions of...Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Call Center para liderar y supervisar la operación, garantizando el cumplimiento de los indicadores de productividad, calidad y servicio establecidos por la compañía. Ubicación:Ibagué Modalidad: Presencial Objetivo del cargo: Planificar, coordinar y controlar las actividades operativas y comerciales del Call Center, asegurando el cumplimiento de los objetivos organizacionales mediante el liderazgo efectivo del equipo,



el seguimiento de indicadores de gestión y la implementación de estrategias orientadas a la mejora continua.Requisitos:Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo o carreras afines.Experiencia mínima de dos (2) años liderando equipos de Call Center, Contact Center o áreas comerciales.Conocimiento y manejo de indicadores de gestión (KPI).Experiencia en seguimiento de productividad, calidad y cumplimiento de metas.Manejo intermedio o avanzado de Excel.Habilidades de liderazgo, comunicación asertiva, análisis y orientación a resultados.Principales responsabilidades:Coordinar y supervisar la gestión diaria del equipo.Garantizar el cumplimiento de las metas establecidas.Monitorear y analizar indicadores de desempeño.Implementar estrategias de mejora continua para optimizar la operación.Realizar acompañamiento, capacitación y retroalimentación al personal.Elaborar informes de gestión y planes de acción.Velar por el cumplimiento de los procedimientos y lineamientos internos.Ofrecemos:Estabilidad laboral.Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.Destacado ambiente de trabajo.Contratación directa con la compañía.RequerimientosEducación mínima: Universidad / Carrera técnica2 años de experienciaConocimientos: Capacidad de coordinación, Enfoque a resultados, Atención al clientePalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cambaceo, sales#J-18808-Ljbffr

📌 Coordinador Call Center (Colombia)
🏢 E - CREDIT
📍 Colombia