Relevante agencia de aduanas requiere tecnólogo o profesional en comercio exterior o negocios internacionales, debe tener experiencia en agencia de aduanas y servicio al cliente.Mision Del CargoCoordinar las actividades logísticas e información necesaria para la prestación del servicio, de tal manera que se cuente con la trazabilidad de la carga y la operación en todo momento para retroalimentar a clientes internos y externos. Mantener y crecer las cuentas vinculadas a la organización según segmentación ( Premium, Gold, ) de la regional, cumpliendo con el objetivo de fidelización y satisfacción de nuestros cliente generando valor al servicio.FuncionesPlanear y coordinar la recogida y entrega de mercancía en puertos.Recolección y verificación de la documentación necesaria para la operación.Actualizar el archivo de la operación con todos los soportes y la documentación requerida.Actualizar la información de los indicadores y presentarlos periódicamente al jefe directo.Liquidar los gastos de las operaciones y hacer el debido cierre.Procurar cumplimiento y responsabilidad en los despachos de la operaciónVerificar las salidas y llegadas de cada uno de los servicios prestados.Establecer comunicación permanente con navieras y aerolíneas para la solicitud de servicios.Hacer seguimiento a la liberación de los documentos master.Manejo de indicadores en búsqueda del cumplimiento del presupuesto.Servicio al cliente interactuando con Departamento Comercial y Operativo.Único contacto para los clientesSostener y crecer las cuentas asignadas.Conservar relaciones interpersonales asertivas con el personal operativo y comercial para transmitirlas al cliente.Búsqueda permanente de fidelización.#J-18808-Ljbffr

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