Contribuye a que cada garantía avance con precisión y agilidad Buscamos un Auxiliar Administrativo para unirse a nuestro equipo en Medellín. Tu misión será gestionar documentos, facturas, registros y comunicaciones con la máxima precisión, asegurando la eficiencia en los procesos de garantías vehiculares. Aprenderás sobre procesos automotores, tendrás visibilidad con equipos nacionales y disfrutarás de una cultura colaborativa. Si eres un Asistente de garantías con experiencia en gestión documental y te apasiona el servicio al cliente, este es tu lugar Únete a un equipo donde la gestión administrativa impulsa el servicio automotor. Te esperamos para impulsar juntos la excelencia
Responsabilidades:
- Gestionar y archivar toda la documentación relacionada con las garantías vehiculares.
- Procesar y facturar las garantías de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Realizar el seguimiento de los casos de garantía y mantener actualizados los registros en SIGRU.
- Atender y orientar a los clientes sobre el estado de sus garantías.
- Coordinar la comunicación entre los clientes el área técnica y otros equipos internos.
- Manejar la caja menor para gastos operativos relacionados con las garantías.
- Elaborar informes y análisis sobre la gestión de garantías.
- Asegurar el cumplimiento de los tiempos de respuesta y resolución de garantías.
Requerimientos:
- Técnologo en Secretariado Comercial Administración o áreas afines.
- Experiencia mínima de 2 años como Auxiliar Administrativo o Asistente de garantías.
- Manejo avanzado de Microsoft Office especialmente Excel y Word.
- Conocimiento y experiencia en el manejo del software SIGRU.
- Habilidad en mecanografía y gestión documental.
- Experiencia en facturación de garantías y manejo de caja menor.
- Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación.
- Capacidad para el análisis de registros y documentación.