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Estamos creciendo y queremos que tú hagas parte de este gran reto
En
MejorCDT
creemos que invertir debería ser tan fácil como enviar un mensaje. En apenas
3 años
, nos hemos convertido en
una de las Fintech de más rápido crecimiento en Colombia
, reconocidos por Forbes como una de las
*“30 Promesas 2022”*
. Hoy,
más de 150.000 personas
ya confían en nosotros para encontrar los mejores
CDTs en tiempo real
, ayudándoles a invertir de manera más inteligente, segura y rentable. ?✨
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Tu rol principal
Como parte del equipo, tendrás la ocasión de combinar gestión comercial, empatía y orientación a los resultados para generar un impacto real en la experiencia de nuestros usuarios y los resultados del negocio.
Tus principales responsabilidades serán:
- Gestionar relaciones con clientes
, brindando soporte y acompañamiento desde el inicio hasta el cierre del proceso.
- Realizar seguimiento comercial
vía telefónica, chat o correo electrónico, asegurando una experiencia cercana y humana.
- Recopilar y analizar información
sobre las necesidades de los clientes,
asegurando coherencia y alineación con los objetivos de la compañía.
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Lo que buscamos
Buscamos a una persona curiosa, analítica y orientada al servicio, que disfrute resolver problemas, trabajar en equipo y aprender constantemente.
Requisitos básicos:
- Profesional en
Economía, Administración de Empresas, Negocios internacionales o carreras afines.
- Mínimo
1 año de experiencia
(pueden incluirse prácticas) en roles de
telemercadeo, análisis comercial, gestión comercial o servicio al cliente
.
- Manejo
intermedio/avanzado de Excel y herramientas del paquete Office.
- Conocimientos o experiencia en herramientas
CRM.
- Experiencia en
servicio al cliente o telemercadeo.
- Conocimientos en
manejo y análisis de bases de datos.
- Análisis de datos
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Habilidades y competencias clave
- Empatía y comunicación efectiva.
- Orientación al cliente y a resultados.
- Proactividad y capacidad de persuasión.
- Trabajo en equ