Gestor Integral de Indemnizaciones Término Fijo, Bogotá

? Haz parte de nuestro equipo en Seguros Bolívar ??

Estamos buscando un(a)
Asistente de Indemnizaciones Término Fijo Seguros Bolívar
que quiera transformar la experiencia de nuestros clientes a través de una gestión técnica, cercana e innovadora. ?✨

Si te apasiona el mundo de los seguros, el análisis de casos y la atención al cliente, esta oportunidad es para ti. Serás parte de un equipo que trabaja para brindar respuestas oportunas, acompañar momentos importantes de nuestros clientes y evolucionar la forma en que gestionamos las indemnizaciones. ?

? Tu misión será:

Gestionar el trámite operativo de reclamaciones de Vida y Protección de Pagos, realizando análisis técnico, atención a clientes e intermediarios y utilizando herramientas digitales e Inteligencia Artificial para resolver casos de manera ágil y productivo.

¿Qué retos tendrás?
- Analizar y liquidar solicitudes de indemnización con enfoque técnico y de servicio.
- Atender clientes e intermediarios a través de canales telefónicos y escritos,



buscando resolver desde el primer contacto.
- Identificar casos complejos, excepciones de póliza y posibles alertas de fraude.
- Acompañar la mejora continua mediante el uso de tecnología, automatización e innovación.
- Apoyar la adopción de nuevas herramientas digitales dentro del equipo.

Buscamos personas con:
- Profesional de carreras como Administración de Empresas, Finanzas, Ingeniería Industrial, Enfermería, Derecho o carreras afines al cargo.
- Mínimo un(1) año de experiencia en gestión de siniestros de seguros de vida,, indemnizaciones de Vida y/o seguros generales.
- Experiencia en atención al cliente verbal y escrita.
- Conocimiento de normatividad de seguros y análisis documental (pólizas, contratos, informes médicos).
- Manejo de herramientas tecnológicas (deseable Google Workspace).
- Inglés: Deseable B1.

? En Seguros Bolívar creemos en las personas que buscan aprender, innovar y generar valor. A

📌 Gestor Integral de Indemnizaciones Término Fijo (Bogotá)
🏢 Seguros Bolívar
📍 Bogotá