Técnico en carreras administrativa o afines, estudiante cualificado de pregrado mínimo 8to semestre y/o competente en carreras afines: administrativas, ingeniería civil o economía.
Experiência
Mínimo 1 año de experiência certificada en procesos de atención al cliente: front office y back office, atención de PQR: radicación, análisis, respuesta y gestión integral.
Requisitos
Contar con experiência en la gestión integral de casos y PQR de clientes o diferentes grupos de interés, con capacidad para realizar su registro, dar inicio al trámite correspondiente y asegurar el cumplimiento de tiempos, calidad y una adecuada experiência del cliente, en coherencia con los parámetros y la visión organizacional.
📌 Analista de Servicio y Experiencia (Tunja)
🏢 Urbaser
📍 Tunja
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