Serás el motor logístico que asegura que nuestra promesa de servicio se cumpla con precisión. Tu misión principal es apoyar la programación estratégica de rutas y actuar como el puente de comunicación vital entre nuestros técnicos en campo y el área de operaciones. Tu gestión garantiza que cada cliente reciba su servicio a tiempo, optimizando los recursos y resolviendo novedades con agilidad.
Tus retos principales:
- Sincronización de Rutas: Apoyar la planeación y asignación diaria de rutas para el equipo técnico, asegurando la cobertura total de los servicios programados.
- Enlace Técnico-Operativo: Actuar como el punto de contacto directo para los técnicos, brindando soporte ante novedades en sitio, cambios de horario o requerimientos especiales.
- Seguimiento en Tiempo Real: Monitorear el cumplimiento de la agenda diaria, gestionando indicadores de efectividad y reportando desviaciones de manera inmediata.
- Gestión Documental y Reportes: Asegurar la trazabilidad de las órdenes de servicio y alimentar las plataformas de gestión operativa con información veraz y oportuna.
- Optimización de Procesos: Identificar oportunidades de mejora en la logística de desplazamiento para reducir tiempos y mejorar la satisfacción del cliente final.
¿Qué buscamos?
- Formación Académica: Técnico o Tecnólogo en Logística, Administración de Empresas, Gestión Industrial o carreras afines.
- Experiencia: Mínimo 1 año en cargos de apoyo operativo, programación de rutas, despacho o coordinación de personal técnico en campo.
- Habilidades Fundamental: Sobresaliente comunicación asertiva, gran capacidad de organización, sentido de urgencia y habilidad para trabajar bajo presión.
- Dominio Técnico: Manejo intermedio de Excel y agilidad para aprender herramientas de gestión de rutas y CRM.
¿Qué te ofrecemos?
- Contrato: Término Indefinido directamente con Rentokil Initial.
- Estabilidad: Formar parte de la multinacional líder mundial en servicios de higiene.
- Jornada: Lunes a viernes ( 7:00am - 4:3
📌 Asistente de Operaciones (Bogotá)
🏢 Rentokil Initial
📍 Bogotá
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