Jefe de Servicio al Cliente | Experiencia y Transformación (Bogotá)

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Centro de Empleo y Talento

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Centro de Empleo y Talento en Bogotá busca un Jefe de Servicio al Cliente con visión estratégica para liderar la experiencia del usuario, CRM y la transformación digital. Diseñar mapas de experiencia, impulsar la retención y coordinar áreas de Marketing y operaciones para alinear procesos.
Se requieren más de 5 años en diseño de mapas de experiencia, automatización de procesos y experiencia de usuario, con conocimiento en PQR, CRM y metodologías ágiles.

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