Quality Assurance Lead, Healthcare Enrollment (Bogotá)

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14 sep
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Horatio
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Bogotá

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Horatio

Bogotá

Horatio seeks a Quality Lead to drive quality assurance across enrollment processes in a BPO setting. You will audit multi-channel interactions, ensure HIPAA/HITECH compliance, and translate data into actionable improvements.
The role involves direct client communications and coordinating across internal teams. You will organize calibration sessions, monitor SLA adherence, and develop monthly improvement plans to enhance enrollment metrics and patient experience.

📌 Quality Assurance Lead, Healthcare Enrollment (Bogotá)
🏢 Horatio
📍 Bogotá

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