- Supervisar la implementación y entrega de servicios
- Desarrollar y mantener procedimientos operativos para asegurar la eficacia en la prestación de servicios
- Establecer y cultivar relaciones sólidas con los clientes, comprendiendo sus necesidades y asegurando la satisfacción continua
- Manejar tratos y solicitudes de clientes, garantizando una comunicación clara y efectiva
- Desarrollar informes mensuales comprensivos sobre la postura de seguridad, vulnerabilidades identificadas y la eficacia de los servicios prestados
- Presentar información de manera clara y accesible para la alta dirección
- Gestionar escalonamientos por parte de los clientes, garantizando una resolución eficaz y oportuna de problemas y preocupaciones
- Coordinar con los equipos técnicos para asegurar que los problemas sean tratados de manera adecuada
Requirements
- Educación Superior en Tecnologías de la Información o Ciencias Exactas o Graduado en Ciberseguridad
- Experiencia mínima de 3 años en el área
- Experiencia como coordinador en un ambiente empresarial
- Buen conocimiento de las aplicaciones de Microsoft Office
- Grandes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo
- Capacidad para trabajar eficientemente con una supervisión mínima
Core Competencies
Demonstrates expertise in service delivery management, client relationship building, and operational procedure development. Proficient in security posture reporting and effective communication with stakeholders.
Highest-signal resume keywords
- Ciberseguridad
- Gestión De Servicios
- Coordinación Empresarial
- Comunicación Efectiva
- Microsoft Office
Hard Skills
- Desarrollo De Procedimientos Operativos
- Informes De Seguridad
- Gestión De Vulnerabilidades
- Resolución De Problemas
- Supervisión Mínima
Soft Skills
- Habilidades Organizativas
- Gestión Del Tiempo
- Comunicación Verbal
- Comunicación Escrita
Certifications & Qualifications
- Educación Superior En Tecnología