Si te apasiona garantizar la excelencia operativa, resolver retos tecnológicos complejos y eres un experto administrando plataformas de productividad, esta oportunidad es para ti

En Seguros Bolìvar estamos buscando a nuestro próximo Especialista en Soporte Jira para liderar la gobernanza y el soporte especializado de nuestras herramientas.

Misión del cargo

Asegurar la estabilidad, seguridad y eficiencia del entorno digital de la organización mediante la administración estratégica de plataformas de productividad y microinformática, garantizando una experiencia de usuario excepcional y el uso optimizado de los activos tecnológicos y de licenciamiento.

Principales responsabilidades:
- Garantizar la excelencia operativa y la continuidad tecnológica de las plataformas de productividad de la compañía, liderando el soporte especializado y la gobernanza en Jira para maximizar la productividad organizacional y elevar la experiencia del usuario final a través de una atención proactiva, segura y optimizado.
- Liderar el soporte técnico especializado en la herramienta Jira.




- Ejecutar estrategias de despliegue, configuración y gobernanza tecnológica en Jira.
- Impulsar la agilidad del ecosistema tecnológico mediante la documentación estratégica de procedimientos, la optimización de tareas técnicas y la resolución eficiente de incidencias.
- Documentar procedimientos técnicos, configuraciones y tareas repetitivas en la base de conocimiento.

Conocimientos clave
- Automatización: gestión avanzada de automatización de flujos y procesos en Jira.
- Administración de Herramientas de Colaboración: Gestión avanzada y soporte técnico en el ecosistema Jira, incluyendo la configuración de perfiles, administración de grupos y optimización de flujos de trabajo.
- Seguridad y Accesos: Implementación de políticas de seguridad, gestión de identidades, perfiles y permisos de acceso en Jira bajo estándares de protección de información organizacional.
- Gestión del Conocimiento: Capacidad para

📌 Especialista en Soporte Jira y Plataformas de Productividad (Bogotá)
🏢 Seguros Bolívar
📍 Bogotá