Estamos contratando aprendiz en etapa productiva Auxiliar IT
¿Te apasiona la tecnología y el soporte técnico? Buscamos un(a) Auxiliar IT comprometido(a), proactivo(a) y orientado(a) al servicio, que garantice la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica y brinde soporte oportuno a nuestros usuarios internos.
Modalidad: Presencial contrato por aprendizaje importante no haber tenido ese contrato anteriormente
Ciudad: Bogota norte
Cargo: Auxiliar IT
Salario: SMLV + prestaciones de ley.
Horario: Lunes a viernes .
Propósito Del Cargo
Asegurar el correcto funcionamiento de los recursos tecnológicos de la compañía mediante la atención de incidentes de soporte de Nivel 1, el mantenimiento preventivo de equipos y la gestión productivo de hardware y software.
Principales funciones
- Brindar soporte técnico presencial y remoto de Nivel 1 (hardware, software, redes y conectividad).
- Gestionar el ciclo de vida de los tickets de soporte (registro, seguimiento y cierre).
- Configurar y entregar equipos de cómputo, dispositivos móviles y cuentas de usuario.
- Ejecutar rutinas de copias de seguridad (backups) de acuerdo con las políticas de seguridad de la información.
- Garantizar el correcto funcionamiento de salas de juntas y sistemas de videoconferencia.
- Realizar mantenimientos preventivos de equipos de cómputo y periféricos.
- Participar en la gestión y entrega de activos tecnológicos para nuevos ingresos de personal.
- Identificar oportunidades de mejora y actualización de herramientas tecnológicas.
Requisitos
- Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras relacionadas con Sistemas, Tecnología, Soporte TI o afines.
- Experiencia en soporte técnico, mantenimiento de equipos de cómputo y atención a usuarios.
- Conocimientos en hardware, software, redes, conectividad y herramientas de mesa de ayuda (Service Desk).
- Manejo de herramientas ofimáticas y conceptos básicos de seguridad de la información.
Competencias
- Orientación al servicio.
- Comunicación