Ubicación: Medellín

Modalidad: Presencial en Medellín

Contrato: Fijo por 1 mes

Salario: Salario mínimo legal vigente + prestaciones de ley + bono del 10% por productividad

Horario: Lunes a viernes, entre 6:00 a. m. y 6:00 p. m.

Disponibilidad: Presencial 1 vez al mes, según programación.

Requisitos
- Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras relacionadas con Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o afines.
- Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico TI.
- Experiencia en Mesa de Ayuda / Service Desk y soporte en sitio.
- Atención y gestión de incidentes y requerimientos.
- Diagnóstico y solución de fallas de hardware y software.
- Deseable experiencia en herramientas de gestión de tickets.

Funciones Principales
- Atender incidentes y solicitudes de usuarios.
- Registrar, categorizar, priorizar y hacer seguimiento a tickets.
- Brindar soporte remoto y presencial de primer nivel.
- Diagnosticar y solucionar fallas de hardware y software.
- Instalar, configurar y entregar equipos tecnológicos.
- Atender requerimientos de impresoras, periféricos y conectividad básica.

📌 Analista de Soporte TI (Medellín)
🏢 Positivo S+ Latam
📍 Medellín