Ejecutivo de logística de operaciones - Bogotá DC

Nuestro CEO, Angus, notó que muchas furgonetas en las carreteras circulaban medio vacías o completamente vacías en cualquier momento. Así nació AnyVan en 2009, con la misión de crear la plataforma logística tecnológica más eficiente del mundo y ayudar a reducir a la mitad los kilómetros recorridos.

Desde entonces, hemos alcanzado hitos increíbles, incluido asegurar la mayor ronda de financiación para una empresa tecnológica de logística en el Reino Unido, gracias a Vitruvian Partners. Hoy, AnyVan es la empresa más notable y de más rápido crecimiento en el sector logístico, con grandes ambiciones para el futuro.

Gracias a la innovación tecnológica, estamos transformando la experiencia de las mudanzas, reduciendo costos y aportando nuestro granito de arena al planeta para que mudarse no le “cueste a la tierra”.

Qué estarás haciendo:

- Buscar y reclutar nuevos Proveedores de Transporte (TP) para el mercado español.
- Incorporar socios de manera efectiva y asegurarte que sepan cómo usar nuestro portal y nuestra aplicación para acceder, ofertar y completar trabajos.
- Ayudar a capacitar a los socios de transporte para garantizar la prestación de servicios de alta calidad y el cumplimiento de los estándares de AnyVan.
- Mantenerte informado y administrar las listas actualizadas de TP disponibles, sus vehículos, ubicaciones y trabajos que pueden cubrir.
- Gestionar consultas de los TP sobre su cuenta o sobre trabajos que han completado.
- Tareas generales,



incluida la verificación de comprobantes de entrega, facturación, precios administrativos y gestión de cargos, etc.
- Garantizar que se cumplan los procesos periódicos relacionados con la gestión de cuentas de TP.
- Monitorear y abordar los problemas de rendimiento de TP que puedan surgir, incluidos puntajes de retroalimentación bajos y problemas de cumplimiento.
- Apoyar a los TP's con consultas relacionadas con el uso de la plataforma/app y la ejecución de trabajos.
- Mantener a las partes interesadas/clientes informados sobre cualquier problema y solución a problemas en sus movimientos.
- Construir relaciones basadas en la confianza: teniendo en cuenta en todo momento la satisfacción de nuestros socios y clientes, y resolviendo problemas de forma rápida y eficaz.
- Asignar trabajo a los socios de transporte de acuerdo con las mejores prácticas, negociando para garantizar la variación más cercana posible al precio establecido originalmente.
- Administrar cotizaciones y negociar con los TP a través de un contacto proactivo para asegurar tarifas favorables y mutuamente beneficiosas para AnyVan.




- Manejar los problemas relacionados con el cumplimiento para reducir las tasas de cancelación y mejorar el rendimiento a tiempo y al máximo.
- Ser el primer punto de contacto para nuestros clientes que experimentan el día, atendiendo consultas, resolviendo problemas y brindando un servicio excepcional.
- Mantener registros de clientes precisos y actualizar la información según sea necesario.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar que se satisfagan las necesidades del cliente.
- Garantizar que se cumplan los plazos de entrega, interactuando tanto con los TP como con los clientes cuando surjan problemas y resolviéndolos lo más rápido posible.

Lo que necesitarás para tener éxito:

- La capacidad de hablar y escribir con fluidez tanto en inglés como en español.
- Un historial comprobado de alcanzar y superar tus objetivos en una función de servicio al cliente o ventas telefónicas de ritmo rápido.
- La capacidad de establecer una buena relación por teléfono.
- Grandes habilidades de escucha activa.
- Resiliencia y actitud positiva.
- Ser súper organizado y con alta atención al detalle.
- Predisposición a la acción y capacidad de realizar un buen trabajo rápidamente.
- Trabajar en turnos rotativos de 3:00 a 12:00, 4:00 a 13:00 o de 5:00 a 14:00 incluyendo fines de semana (tanto sábado como domingo). Los turnos se pueden ajustar según los requisitos operativos.
- Salario altamente competitivo COP 3 millones - 5,5 millones mensuales dependiendo de la experiencia y un excelente esquema de comisiones mensuales.

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📌 Ejecutivo de logística de operaciones (Bogotá)
🏢 AnyVan
📍 Bogotá