* Misión del cargo: Gestionar y optimizar procesos operativos de la red de oficinas, mitigando riesgos y fortaleciendo el control, eficiencia y servicio
* Funciones del cargo: Ejecutar y apoyar los procesos operativos de la red de oficinas, incluyendo caja bancaria, CDT’s, administración de efectivo, apertura y cierre de bóvedas, arqueos de efectivo y títulos valores, contribuyendo al control y mejora continua de estos procesos mediante el uso de herramientas digitales, la identificación de oportunidades de optimización y la implementación de soluciones que aporten valor y eficiencia, realizando diagnósticos periódicos sobre necesidades y problemáticas operativas a través de visitas, auditorías y encuestas, colaborando en la implementación de iniciativas que reduzcan riesgos y mejoren la experiencia de los equipos en la red de oficinas.

Apoyar en el diseño, implementación y seguimiento de los indicadores operativos del área, utilizando herramientas digitales como dashboards, reportes y plataformas ágiles. Contribuir al monitoreo continuo del rendimiento de los procesos, identificando desviaciones y generando alertas tempranas que permitan la ejecución oportuna de acciones correctivas y preventivas, en coordinación con el equipo de operaciones.

Identificar, analizar y dar seguimiento a las incidencias que generen fallas y/o errores en los diferentes procesos operativos asegurando la reducción de exposición Operativa, financiera, definiendo controles que mitiguen dichos riesgos.

Participar activamente en las diferentes auditorías externas e internas, preparando y asegurando la entrega de evidencias que respalden los procesos operativos auditados, asegurando que la información entregada este actualizada, y cumpla con lo requerido.

Asegurar que los procesos y manuales del área de trabajo se encuentre dentro de la vigencia normativa requerida,



detectando desactualizaciones y promoviendo la actualización de los mismo, asegurando la veracidad de las actividades, así como el apoyo a la creación de diagramas de flujo y matrices de control que aseguren la correcta actualización y divulgación de los mismo.

Asegurar la atención oportuna, efectiva y conforme a la normativa de las Solicitudes, Quejas y Reclamos (SQR) presentadas por los consumidores financieros, relacionadas con los procesos operativos bajo su gestión.

Asegurar la integridad y control de las cuentas contables del área, mitigando riesgos y garantizando su adecuada gestión, exactitud, oportunidad y cumplimiento y fortaleciendo el control y la mitigación de riesgos
* Requisitos: -Competente o Estudiant como Adm. de Empresas, Ingeniería Industrial, Contaduría, Economía o afines.
-Mínimo de 3 a 5 años de experiencia en áreas de operaciones bancarias, back office, ing procesos
-Conocimiento en aplicativos Core Cajas, Core Captaciones, Core Flex Activos y pasivos.
-Conocimiento en procesos bancarios (caja, CDT, bóvedas, arqueos, etc
-Manejo de herramientas de análisis y visualización de datos (Excel avanzado, Power BI, Tableau).
-Conocimiento en metodologías ágiles y herramientas colaborativas (Jira, Trello, Miro).
-Fundamentos de Inteligencia artificial aplicada a operaciones
-Fundamentos de Automatización de Procesos y metodologías de implementación agiles.
* Condiciones oferta: * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

📌 ANALISTA BACKOFFICE OPERACIONES (Bogotá)
🏢 Sin nombre
📍 Bogotá