Objetivo principal

Soportar el proceso operativo y comercial de la agencia de seguros mediante la ejecución oportuna y precisa de actividades de cotización, expedición, atención de siniestros, seguimiento a renovaciones y atención al cliente.

Perfil

- Profesional graduado o estudiante de últimos semestres (8° en adelante) en áreas administrativas, financieras o afines.
- Mínimo 1 año de experiencia comprobable en el sector asegurador desempeñando cargos como asistente de seguros, manejo de pólizas y procesos técnicos.
- Conocimiento sólido en productos de seguros, ramos generales, pólizas de autos/SOAT y operatividad técnica con aseguradoras.
- Dominio de software de gestión de seguros (ej. Softseguros, Administrador de Seguros) y portales web de las compañías aseguradoras.
- Manejo de herramientas de ofimática (Excel, Word, Outlook e Internet).
- Competencias principal en orientación al cliente, adaptabilidad, habilidades de comunicación, pensamiento analítico, trabajo en equipo y tolerancia al trabajo bajo presión.

Funciones

- Realizar cotizaciones, comparativos de productos y cuadros técnico-comerciales para negocios nuevos y renovaciones según requerimientos de la gerencia.
- Gestionar la lista de chequeo y el diligenciamiento completo de los documentos de clientes necesarios para la operación comercial.




- Agendar inspecciones de riesgo y realizar el seguimiento continuo hasta la culminación del proceso.
- Tramitar la expedición directa o delegada de pólizas y registrar la información en el sistema de administración de seguros.
- Explicar coberturas, garantías y sumas aseguradas a los clientes, realizando la entrega física o digital de pólizas con sus respectivas cartas de especificaciones.
- Alimentar y actualizar las matrices de seguimiento operativo y la matriz de cumplimiento de obligaciones cliente-aseguradora.
- Liderar la gestión de siniestros desde el reporte inicial, análisis de documentación, radicación ante la aseguradora, seguimiento al pago de la indemnización y notificación al cliente.
- Tramitar cancelaciones de pólizas ante las compañías aseguradoras y verificar la devolución de primas o saldos a favor.
- Controlar el proceso de renovación de SOAT mediante avisos oportunos (15 días de anticipación), expedición, conciliación e impresión de listados de producción.
- Asistir a capacitaciones o reuniones con aseguradoras para la actualización de productos y plataformas.

Salario y beneficios

- Salario Básico: 2.600.000
- Horario Laboral: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m
- Tipo de Contrato: Contrato directo por la compañía, indefinido

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📌 Técnico en seguros (Quindío)
🏢 MENTORHUB COLOMBIA
📍 Quindío