Analista de Uso y Alianzas de Tarjetas | Convierte cada transacción en una experiencia que fideliza clientes

¿Te apasiona diseñar estrategias comerciales, analizar el comportamiento de los clientes y crear iniciativas que impulsen el uso de productos financieros?

En Bancoomeva buscamos un(a) Analista de Uso y Alianzas de Tarjetas que quiera liderar estrategias de activación, uso, fidelización y retención de tarjetas de crédito y débito, generando experiencias de valor que fortalezcan la relación con nuestros clientes y contribuyan al crecimiento sostenible del negocio.

¿Por qué te encantará trabajar con nosotros?

- Tu trabajo impactará directamente la experiencia de los clientes

Diseñarás estrategias que aumenten el uso, la satisfacción y la fidelización de miles de usuarios de nuestros medios de pago.

- Serás protagonista de iniciativas comerciales de alto impacto

Liderarás campañas, alianzas y acciones orientadas a incrementar la facturación, activación y permanencia de los clientes.

- Participarás en proyectos de innovación y crecimiento

Tendrás la oportunidad de construir estrategias basadas en datos, segmentación y análisis del comportamiento de los clientes.

- Potenciarás tu desarrollo profesional

Fortalecerás tus conocimientos en medios de pago, fidelización, customer journey, analítica comercial y gestión de alianzas.

- Estabilidad para construir tu carrera

Te ofrecemos contrato a término indefinido para que proyectes tu crecimiento profesional a largo plazo.

Tu misión

Diseñar,



ejecutar y monitorear estrategias que incrementen la frecuencia de uso, facturación y fidelización de los titulares de tarjetas de crédito y débito, mediante campañas comerciales, analítica y acompañamiento a la red comercial.

¿Qué harás en este rol?

- Diseñar y optimizar estrategias de activación, uso y retención de tarjetas.
- Gestionar el journey del cliente y promover mejoras en la experiencia de los usuarios.
- Desarrollar alianzas con comercios, franquicias y programas de beneficios para incentivar el uso de las tarjetas.
- Analizar el comportamiento transaccional y segmentar clientes para diseñar estrategias efectivas.
- Diseñar campañas orientadas al uso recurrente y aumento de la facturación.
- Monitorear indicadores de uso, ticket promedio, penetración y retención.
- Implementar estrategias de reactivación para clientes inactivos.
- Coordinar campañas con áreas comerciales, publicidad y canales digitales.
- Evaluar resultados, retorno de inversión y efectividad de las iniciativas implementadas.
- Construir reportes ejecutivos y dashboards para la toma de decisiones.

Lo que buscamos en ti

Formación académica

- Profesional en Administración de Empresas, Economía, Ingeniería Industrial, Mercadeo,



Finanzas o carreras afines.

Experiencia

- Mínimo 3 años de experiencia en banca, medios de pago, tarjetas de crédito, fidelización o analítica comercial.
- Experiencia en campañas de uso, activación y retención de clientes.
- Experiencia en análisis de indicadores comerciales y financieros.
- Deseable experiencia en programas de fidelización, CRM o estrategias de relacionamiento con clientes.

Conocimientos fundamental

- Tarjetas de crédito y medios de pago.
- CRM y automatización de campañas.
- Excel avanzado.
- Power BI.
- SQL (deseable).
- Segmentación y analítica de clientes.
- Indicadores financieros y comerciales.
- Customer Journey y experiencia del cliente.

Competencias que te hará destacar

Orientación a resultados.

Pensamiento analítico.

Planeación y organización.

Comunicación e influencia.

Innovación y enfoque al cliente.

Condiciones de la vacante

Cargo: Analista de Uso y Alianzas de Tarjetas

Empresa: Bancoomeva

Ciudad: Cali

Modalidad: Presencial

Horario: Lunes a viernes, horario de oficina

Salario: $4.100.000 a $4.300.000

Tipo de contrato: Término indefinido

¡Esta oportunidad es para ti!

Si te apasiona diseñar campañas comerciales, analizar comportamientos de clientes y construir estrategias que incrementen el uso y la fidelización de productos financieros, queremos conocerte.

¡Postúlate y ayúdanos a crear experiencias que generen más valor, más uso y más satisfacción para nuestros clientes!

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📌 Analista de Uso y Alianzas de Tarjetas (Colombia)
🏢 Coomeva
📍 Colombia