Supervisor(a) de Instalaciones - IKEA Envigado

En IKEA Envigado estamos en búsqueda de nuestro(a) Supervisor(a) de Instalaciones, quien será: responsable fundamental en la planeación, ejecución y supervisión de todos los proyectos relacionados con la instalación, diseño y ensamblaje de los productos IKEA en la casa de nuestros clientes y/o destino final.

Responsabilidades del cargo:

- Garantizar que nuestras soluciones de mobiliario y accesorios sean instaladas con precisión y conforme a los estándares de calidad, normativo y diseño de IKEA.
- Coordinar con proveedores para asegurar la satisfacción del cliente y resolver cualquier problema que surja durante el proceso de instalación.
- Garantizar la optimización de procesos, la mejora continua y la entrega de un servicio excepcional que refleje los valores y la calidad de IKEA.
- Controlar e inspeccionar de manera presencial, en casa de los clientes o donde se realice el proyecto, las distintas actividades propias al área de Servicio, relacionadas con armado de productos, instalaciones de cocina, closet o muebles que requieran del servicio de armado.
- Recopilar, analizar y compartir los KPI de servicios, identificando acciones, soluciones e ideas exitosas, con el fin de utilizarlas para mejorar el negocio.
- Formación Tecnológica o Profesional en obras,



Diseño industrial, Arquitectura o títulos afines al puesto.
- Experiencia mínima de 1 año liderando equipos en retail en procesos de diseño, instalación y armado de productos y/o sector construcción en procesos de entrega de instalaciones a usuario final.
- Experiencia en gestión de clientes en el proceso de postventa.
- Amplio conocimiento en productos de mobiliario y accesorios, incluyendo materiales, características y aplicaciones.
- Uso básico de sistemas de diseño como Autocad, Revit o relacionados.

Condiciones:

- Horario de centro comercial, 100% presencial.
- Beneficio de alimentación y otros adicionales de compañía.
- Deseable Contar con vehículo propio para realizar desplazamientos a visitas a clientes (se paga auxilio de rodamiento)

En IKEA nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. A través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la actualidad.

¿CREES EN UN MUNDO DONDE TU TRABAJO PUEDE SER MÁS QUE UN TRABAJO? NOSOTROS SÍ.

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📌 Supervisor(a) de Instalaciones Mobiliario - Medellín
🏢 IKEA
📍 Medellín