Relevante empresa del sector de seguridad privada se encuentra en búsqueda de Supervisor Inhouse, quien será responsable de liderar y coordinar de manera dedicada la operación de seguridad asignada, garantizando la continuidad, cobertura, cumplimiento de los protocolos y adecuada atención de los requerimientos del cliente.
Será el principal punto de articulación entre el cliente y la compañía, realizando seguimiento permanente a la operación, gestión de novedades, compromisos, indicadores y condiciones del servicio.
Principales responsabilidades
Supervisar y controlar diariamente la cobertura de puestos y plazas.
Coordinar asistencia, relevos, ausencias y reemplazos del personal.
Verificar que el personal asignado se encuentre habilitado y cumpla con las consignas establecidas.
Mantener una comunicación permanente y profesional con los representantes del cliente.
Recibir, gestionar y realizar seguimiento a los requerimientos y compromisos adquiridos.
Gestionar y escalar oportunamente novedades e incidentes de acuerdo con su criticidad.
Realizar seguimiento a indicadores de gestión y niveles de servicio SLA.
Verificar condiciones de dotación, EPP y elementos críticos para la operación.
Consolidar información para informes y reuniones de seguimiento con el cliente.
Identificar situaciones recurrentes, riesgos y oportunidades de mejora.
Coordinar acciones de contingencia dentro de los niveles de autoridad establecidos.
Mantener trazabilidad de las novedades, decisiones, compromisos y acciones de la operación.
Perfil requerido
Buscamos una persona con experiencia en supervisión de operaciones de seguridad privada, capacidad de liderazgo y manejo de equipos, excelente comunicación y orientación al cliente.




Competencias clave
Liderazgo y presencia profesional.
Comunicación clara y asertiva.
Orientación al cliente.
Capacidad de negociación y manejo de conflictos.
Organización y seguimiento.
Capacidad de priorización.
Pensamiento analítico y criterio operacional.
Autocontrol y manejo de situaciones de presión.
Integridad, confidencialidad y orientación preventiva.
Conocimientos y experiencia
Experiencia en supervisión de servicios de seguridad privada.
Manejo y coordinación de personal operativo.
Gestión de novedades e incidentes.
Control de cobertura, puestos y relevos.
Manejo de indicadores de gestión y SLA.
Elaboración de reportes y participación en reuniones de servicio.
Capacidad para interactuar directamente con clientes y gestionar sus requerimientos.
Manejo de herramientas tecnológicas y sistemas de seguimiento operativo.
Condiciones de la oferta
Cargo Supervisor de puesto
Contrato Obra Labor
Salario SMLV Bono de 750.000 más extras
Horario Turno rotativo
Lugar de trabajo Sur
Modalidad Presencial
Sector Seguridad privada
Qué buscamos
Una persona con liderazgo, criterio, excelente capacidad de relacionamiento y orientación al servicio, que pueda asumir la operación como un punto de referencia para el cliente y garantizar un servicio organizado, trazable y con capacidad de respuesta.
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