Únete a nuestro equipo como Analista de Experiencia y Calidad

Buscamos una persona analítica, organizada y orientada al servicio, con experiencia en procesos de calidad y experiencia del cliente. Tendrás como propósito evaluar y hacer seguimiento a la calidad de la atención en nuestros diferentes canales, gestionar PQRS, analizar indicadores de satisfacción y proponer acciones que contribuyan a mejorar continuamente la experiencia de nuestros clientes.
Requisitos
Competente en Mercadeo, Administración o áreas afines.
Mínimo 2 años de experiencia laboral, con al menos 1 año en cargos relacionados con experiencia del cliente, calidad, auditoría de servicio o gestión de PQRS.
Manejo de indicadores, elaboración de informes y herramientas ofimáticas.
Excelentes habilidades de comunicación, redacción, servicio al cliente y gestión administrativa.




Salario 2.500.000 prestaciones de ley
Horario Lunes a viernes, con disponibilidad para laborar algunos sábados cuando se requiera.
Lugar Medellín Área Metropolitana.
Si te apasiona entender la experiencia de los clientes, analizar información y convertir los resultados en oportunidades de mejora, queremos conocerte
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📌 Analista de Experiencia y Calidad (Medellín)
🏢 Grupo Movalto
📍 Medellín