AUXILIAR DE VEHÍCULOS USADOS

COLTOLIMA LTDA. | ÁREA COMERCIAL

PROPÓSITO DEL CARGO

Brindar apoyo operativo, comercial y administrativo al proceso de comercialización de vehículos usados de COLTOLIMA LTDA., contribuyendo a la adecuada gestión del inventario, documentación, publicación, alistamiento y entrega de los vehículos, así como al seguimiento de los procesos de compra y venta y a la atención oportuna de clientes.

PRINCIPALES FUNCIONES

- Apoyar la recepción e ingreso de vehículos usados provenientes de procesos de compra o retoma.

- Realizar seguimiento y mantener actualizada la información relacionada con el inventario de vehículos usados, verificando su disponibilidad y estado.

- Apoyar el proceso de alistamiento de los vehículos, realizando seguimiento a actividades de lavado, mantenimiento, presentación y demás requerimientos necesarios antes de su comercialización.

- Verificar y organizar la documentación de los vehículos, apoyando el seguimiento de documentos relacionados con tradición, impuestos, traspasos y demás soportes requeridos para la operación.

- Apoyar la organización y actualización de los expedientes correspondientes a cada negocio.

- Realizar seguimiento a la documentación pendiente de los procesos de compra y venta e informar oportunamente las novedades al jefe inmediato.

- Apoyar el proceso administrativo relacionado con la facturación y entrega de vehículos usados.

- Apoyar la preparación y organización de los vehículos para su entrega al cliente, verificando que se encuentren en las condiciones requeridas.

- Apoyar la publicación de vehículos usados en los diferentes medios y portales autorizados por la compañía, incluyendo plataformas digitales, página del concesionario y redes sociales.

- Mantener actualizada la información publicada de los vehículos, verificando datos como características, fotografías, precio y disponibilidad.

- Apoyar a los Asesores Comerciales de Usados en las actividades administrativas necesarias para el desarrollo y seguimiento de los negocios.

- Atender y orientar de manera cordial las solicitudes de información de clientes interesados en los vehículos usados,



direccionando las oportunidades comerciales al asesor correspondiente.

- Apoyar el seguimiento de clientes y solicitudes relacionadas con los vehículos disponibles.

- Apoyar los procesos relacionados con financiación, seguros y F&I;, realizando el seguimiento administrativo correspondiente y canalizando la información con las áreas responsables.

- Elaborar y mantener actualizadas las bases de datos, controles y registros requeridos para el seguimiento de la operación de vehículos usados.

- Apoyar la elaboración de informes y reportes solicitados por el Coordinador Comercial Usados.

- Reportar oportunamente cualquier novedad relacionada con los vehículos, documentación, inventario, publicaciones, clientes o procesos de venta.

- Velar por la adecuada organización y conservación de la información física y digital relacionada con la operación de vehículos usados.

- Cumplir las políticas, procedimientos y lineamientos establecidos por COLTOLIMA LTDA. para el desarrollo de sus actividades.

- Realizar las demás funciones relacionadas con la naturaleza del cargo que sean asignadas por su jefe inmediato.

PERFIL REQUERIDO

Formación académica:

- Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, comerciales, mercadeo, gestión empresarial o áreas afines.

Experiencia:

- Mínimo 6 meses de experiencia en cargos administrativos, comerciales, servicio al cliente o apoyo a procesos de ventas.

- Se valorará experiencia en el sector automotriz, comercialización de vehículos, gestión documental o manejo de inventarios.

CONOCIMIENTOS

- Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel y Word.

- Servicio y atención al cliente.

- Procesos comerciales y administrativos.

- Organización y manejo de documentación.

- Manejo y actualización de bases de datos.





- Deseable conocimiento en comercialización de vehículos usados.

- Deseable manejo de plataformas digitales y redes sociales para publicación de vehículos.

COMPETENCIAS

- Orientación al servicio.

- Organización y atención al detalle.

- Comunicación efectiva.

- Trabajo en equipo.

- Proactividad.

- Seguimiento y control.

- Orientación al cumplimiento.

- Actitud comercial.

- Responsabilidad y compromiso.

RESPONSABILIDADES CORPORATIVAS

Sistema de Gestión de Calidad – SGC

- Conocer y aplicar las políticas y objetivos de calidad de la organización.

- Cumplir los procedimientos establecidos por el Sistema de Gestión de Calidad.

- Diligenciar correctamente los formatos y documentos relacionados con sus actividades.

- Reportar sugerencias, reclamos, novedades y no conformidades que se presenten.

Seguridad y Salud en el Trabajo – SG-SST

- Cumplir las normas, reglamentos e instrucciones del SG-SST.

- Procurar el cuidado integral de su salud.

- Reportar oportunamente condiciones de peligro, incidentes y accidentes de trabajo.

- Participar en las capacitaciones y actividades establecidas por el SG-SST.

- Utilizar correctamente los elementos de protección personal cuando sean requeridos.

Seguridad Vial

- Conocer y cumplir la Política de Seguridad Vial de COLTOLIMA LTDA.

- Cumplir las normas de tránsito y seguridad vial como conductor o peatón.

- Utilizar adecuadamente el cinturón de seguridad.

- Participar en las actividades de capacitación relacionadas con seguridad vial.

Gestión Ambiental

- Promover prácticas orientadas al cuidado del medio ambiente.

- Realizar una adecuada disposición de los residuos.

- Evitar impresiones innecesarias y hacer uso responsable de los recursos.

SAGRILAFT y PTEE

- Cumplir las políticas y procedimientos establecidos por la organización.

- Reportar oportunamente situaciones que puedan representar señales de alerta o incumplimientos.

- Mantener la confidencialidad de la información relacionada con los procesos internos.

- Participar en las capacitaciones establecidas por la organización en materia de prevención de riesgos y ética empresarial.

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📌 Auxiliar Vehículos Usados (Ibagué)
🏢 COLTOLIMA
📍 Ibagué