Gestor de Servicios TI | SLA, KPIs y Mejora Continua (Bogotá)

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Hitss Colombia busca un cualificado para gestionar de forma integral la operación de servicios contratados, asegurando SLA/ANS, satisfacción del cliente y continuidad operativa. Actuará como enlace entre clientes, equipos técnicos, proveedores y áreas internas, impulsando la mejora continua y la excelencia en el servicio.

La posición requiere experiencia en gestión de servicios TI, capacidad para elaborar informes ejecutivos y control de recursos, con un enfoque en procesos ITIL y métricas de

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