LatAm Driver Operations & CX Lead (Bogotá)

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14 sep
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Didi
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Bogotá

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DiDi General Inc. is hiring an Operations & CX Lead to steer and scale Driver & Community Operations across Colombia and LATAM.

You will lead BPO teams, drive engagement/retención strategies for our partner drivers, manage operational budgets, and build data-driven processes that elevate the user experience. The role requires 3+ years in Operations, CX, or PM in high-volume tech environments, hands-on driver engagement and BPO management, strong Excel analytics, and fluent Business English.

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📌 LatAm Driver Operations & CX Lead (Bogotá)
🏢 Didi
📍 Bogotá

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