Significativo firma de consultoría y corretaje de seguros se encuentra en la búsqueda de un Auxiliar Operativo Junior, responsable de garantizar la renovación, emisión y modificación de pólizas del ramo de personas y familia (salud, vida, autos, hogar y RC profesional), asegurando la retención de la cartera y la continuidad de los clientes.Buscamos una persona con perfil formable, alta disposición al aprendizaje, destacado comunicación y atención al detalle para integrarse a un equipo ágil y en crecimiento.Funciones principalesGestión de Renovaciones: Administrar el ciclo completo de renovación de pólizas (preaviso, cotización de renovación y emisión oportunamente).
Modificaciones y Novedades: Tramitar modificaciones operativas en las pólizas existentes (inclusiones, exclusiones, cambios de datos, valores asegurados y cancelaciones).
Atención y Seguimiento: Coordinar con el cliente los trámites operativos asociados a su póliza con un trato profesional y fluido.Registro en CRM: Registrar y mantener actualizada toda la gestión comercial y operativa dentro del sistema CRM de la compañía.Retención de Cartera:



Apoyar la conservación de la cartera alertando y reportando riesgos de no renovación para su oportuna gestión.RequisitosFormación académicaTécnico o Tecnólogo en Administración, Seguros, Servicio al Cliente, Finanzas o carreras afines.ExperienciaMínimo 1 años de experiencia en operación de seguros, back office o servicio al cliente en el sector de seguros.Conocimientos técnicosConocimiento básico en ramos de personas y familia (salud, vida, autos, hogar, RC profesional).
Manejo de plataformas de compañías aseguradoras.Dominio de Microsoft Excel (nivel básico a intermedio).
Redacción y Ortografía: Comunicación escrita impecable para atención directa a clientes por canales digitales y correo electrónico.CompetenciasDisposición para aprender y adaptarse a procesos operativos.Organización, orientación al detalle y rigor administrativo.Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.Condiciones laboralesSalario: $* COP + Prestaciones sociales de ley.Tipo de contrato: Término indefinido (directo con la empresa).
Jornada laboral: Lunes a viernes Lunes a jueves: 7:30 a.m. a 5:00 p.m.
Viernes: 7:30 a.m. a 4:00 p.m.Modalidad: Presencial / Híbrida.Ubicación: Medellín, Antioquia.
J-*-Ljbffr

📌 Auxiliar Operativo Junior Medellín
🏢 AItalent
📍 Medellín