14 sep
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Emergia
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Colombia
EMERGIA busca un Analista WFM Senior con experiencia en centros de contacto para dimensionar, planificar y hacer seguimiento de la operación.
Supervisará indicadores, generará reportes y asegurará el cumplimiento de SLAs y niveles de servicio.Se requiere mínimo 1 año en roles relacionados, formación técnica o tecnológica en sistemas y dominio de Excel.
Ofrecen contrato fijo, horario de oficina y oportunidades de crecimiento competente.
J-*-Ljbffr
📌 Senior Wfm Analyst: Data Driven Scheduling & Sla Caldas (Colombia)
🏢 Emergia
📍 Colombia