Titulo del cargo: Consultor de Servicios de Motocicletas, Medellin
Descripción del Puesto
Como Consultor de Servicios, serás responsable de garantizar una experiencia memorable para cada cliente, brindando atención activa y personalizada en la recepción y entrega de motocicletas.
Deberás seguir los protocolos establecidos por la compañía, como el Protocolo 360 y los 12 pasos de la cultura de servicio, asegurando la satisfacción, fidelización y cumplimiento de metas de facturación del taller.
Responsabilidades Principales
Atender de manera personalizada a los clientes durante la recepción y entrega de motocicletas.
Asesorar a los clientes sobre el portafolio de productos y servicios, ofreciendo soluciones complementarias para mejorar su experiencia.
Cumplir con los lineamientos y protocolos de servicio establecidos por la empresa.
Contribuir al cumplimiento de las metas de satisfacción, fidelización y facturación, incluyendo mano de obra y repuestos.
Manejar herramientas CRM y sistemas internos para seguimiento y control de la atención al cliente.
Requisitos
Formación técnica o tecnológica en Ingeniería Mecánica, Administración de Empresas o áreas afines (se puede homologar experiencia mayor a 2 años).




Experiencia requerida: Mínimo 1 año como consultor de servicio en talleres de motocicletas, realizando recepción, prediagnóstico, órdenes de servicio, atención al cliente y venta consultiva.
Experiencia en manejo de CRM.
Manejo básico de Microsoft Office.
Comunicación efectiva y orientación al cliente.
Competencias Deseadas
Enfoque en el cliente
Persuasión
Asesoría comercial
Condiciones Laborales
Modalidad: Presencial
Contrato: Término indefinido directo con Supermotos
Salario: Desde $ hasta $ COP según ubicación, más variable por cumplimiento de $ a $ COP
Jornada: 42 horas semanales con disponibilidad entre 7:00 a.m. y 6:00 p.m. de lunes a viernes y sábados de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.
Adecco Colombia es líder en soluciones de recursos humanos, comprometido con la innovación, la eficiencia y la calidad en la gestión del talento.
Ofrecemos un ambiente inclusivo y oportunidades de crecimiento competente para todos nuestros colaboradores.
Adecco es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y fomenta la diversidad en su equipo.
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📌 Consultor De Servicios De Motocicletas, Medellin Sm Medellín
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