¿Buscas una ocasión en servicio al cliente con enfoque en retención?
¡Esta vacante es para ti!
¿Quiénes somos?
En Bravo, somos una empresa joven y dinámica en plena expansión.
Con más de 15 años en el mercado, nos hemos consolidado como un referente en la gestión de deudas y rebancarización en Colombia.
Si tienes habilidades en servicio al cliente especializada en retención de clientes y quieres formar parte de un equipo en crecimiento, ¡te estamos buscando!
¿Qué harás?
Atender y asesorar a los clientes, brindando información clara y oportuna sobre productos y servicios.
Gestionar solicitudes de manera efectiva: Dar trámite a requerimientos, peticiones o actualizaciones realizadas por los clientes, asegurando un seguimiento oportuno hasta su resolución.
Realizar labores de retención: Identificar oportunidades para fidelizar a los clientes, ofreciéndoles alternativas y ventajas personalizados que respondan a sus necesidades,



evitando la cancelación de servicios y fortaleciendo la relación a largo plazo con la empresa.
Resolver problemas y quejas de manera empática y resolutiva: Abordar inquietudes con escucha activa, ofreciendo soluciones rápidas y prácticas que garanticen la satisfacción del cliente.
¿Qué necesitas para aplicar?
Educación: Técnico, tecnólogo o cualificado (en curso, culminado o aplazado).
Experiencia: Mínimo 1 año en fidelización, retención de productos intangibles y/o sector financiero.
Habilidades: Comunicación asertiva, escucha activa, manejo de objeciones y orientación a soluciones.
¿Qué ofrecemos?
Salario base + $ auxilio de transporte + comisiones hasta $
Contrato a término indefinido.
Modalidad presencial en Bogota.
Horario de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm.
Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
J-*-Ljbffr

📌 Asesor De Retención Medellín (Colombia)
🏢 BRAVO COLOMBIA
📍 Colombia