Importante empresa del sector Manufactura Producción y provisión de servicios básicos , se encuentra en búsqueda de Analista de Soporte de Aplicaciones Nivel 2.
Perfil requerido
Formación Competente o técnico superior en Ingeniería de Sistemas, Informática o carreras afines
Experiencia mínima 2 años
Funciones
Atender y resolver incidentes funcionales y técnicos de Nivel 2 escalados por Nivel 1 o usuarios principal, diagnosticando causa raíz y restableciendo la operación de aplicaciones críticas ERP, CRM, SGA, RRHH.
Realizar parametrizaciones y configuraciones de aplicaciones administrar perfiles, roles y permisos ejecutar consultas y actualizaciones controladas en SQL.
Actuar como enlace técnicofuncional entre las áreas de negocio y los proveedores de software, escalando incidentes de Nivel 3 y haciendo seguimiento hasta su cierre.
Validar parches, actualizaciones y nuevos desarrollos antes de producción mantener manuales, instructivos y base de conocimiento.
Capacitar a usuarios clave y analistas N1 monitorear servicios,



procesos batch y logs críticos.
Conocimientos técnicos SQL nivel intermedio SELECT, UPDATE controlados, JOINs administración y parametrización de ERP CRM gestión de perfiles, roles y permisos integraciones entre sistemas API, archivos planos, ODBC deseable Microsoft 365 y mesas de ayuda
Estas serían tus condiciones laborales
Salario A convenir
Horario Lunes a sábado, cumpliendo 42 horas laborales semanales
Modalidad Presencial
Contrato Término indefinido
Ubicación Madrid, Cundinamarca
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📌 Analista De Soporte De Aplicaciones Nivel 2 Madrid Cund
🏢 CENTRO DE EMPLEO Y TALENTO COLSUBSIDIO
📍 Madrid