Relevante empresa colombiana del sector de servicios y entretenimiento, con presencia a nivel nacional y una operación orientada a brindar experiencias de servicio de alta calidad, busca incorporar a su equipo una Coordinadora de Call Center.
Tu misión será
Garantizar una experiencia de servicio satisfactoria para nuestros clientes, coordinando y optimizando la operación de los diferentes canales de atención, gestionando oportunamente las PQRS y asegurando el correcto funcionamiento del Call Center.
Qué buscamos
Tecnólogoa o competente en áreas administrativas, comerciales, mercadeo, servicio al cliente o afines.
Manejo de herramientas ofimáticas y Excel intermedio avanzado.
Conocimiento en plataformas digitales y redes sociales.
Experiencia mínima de 2 años liderando operaciones de Call Center y servicio al cliente.
Experiencia en manejo de PQRS, indicadores, resolución de conflictos y liderazgo de equipos.
Algunas de tus funciones serán
Coordinar y supervisar la operación diaria del Call Center.




Garantizar el cumplimiento de los indicadores de servicio y satisfacción del cliente.
Liderar, acompañar y desarrollar al equipo de asesores.
Gestionar PQRS y realizar seguimiento a los tiempos y calidad de respuesta.
Monitorear la calidad del servicio e identificar oportunidades de mejora.
Proponer e implementar acciones de mejora continua.
Apoyar estrategias comerciales, de servicio y fidelización.
Buscamos una persona con
Actitud de servicio, liderazgo, orientación a resultados, capacidad de análisis y comunicación efectiva, que disfrute liderar equipos y tenga pasión por generar experiencias memorables para los clientes.
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Coordinador a Call Center para el sector de Atencion a clientes de Sabaneta. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Coordinador A Call Center Sabaneta
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Sabaneta