RESPONSABILIDADES
Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios internos y externos hardware y software
Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo, impresoras y periféricos
Configurar y dar mantenimiento a equipos de red routers, switches, access points
Gestionar y resolver incidencias reportadas a través del sistema de tickets
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos
Configurar y administrar accesos remotos VPN, RDP
Documentar procedimientos técnicos e incidencias resueltas
Apoyar en la administración básica de servidores y sistemas operativos
Garantizar el cumplimiento de políticas de seguridad informática

REQUISITOS
Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Redes, Informática o carreras afines
Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico o cargos similares
Conocimientos en sistemas operativos Windows y o Linux
Manejo de redes configuración básica de equipos MikroTik, Aruba, Fortigate o similares
Conocimientos en resolución de incidencias de hardware y software




Habilidades de comunicación y atención al cliente
Capacidad de trabajo bajo presión y organización de prioridades
Deseable certificaciones técnicas CompTIA A, Network, MikroTik MTCNA, etc.

Habilidades deseables
Configuración de VPN y accesos remotos
Experiencia con herramientas de mesa de ayuda helpdesk
Conocimientos básicos de ciberseguridad
Capacidad de trabajar en equipo y de forma autónoma

Contrato a término indefinido después de pasar el periodo de prueba de 3 meses Contrato inicial de termino fijo de 3 meses
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